Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Hegyvári Bálint Egyéni Vállalkozó (székhely: 8000 Székesfehérvár, Bártfai utca 13., adószám: 78005817127), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett weboldal használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A weboldalon történő megrendeléssel a Vásárló kötelező érvényű ajánlatot tesz a szolgáltatás megrendelésére a Szolgáltató felé, amely ajánlat mind a Vásárlót, mind a Szolgáltatót köti a köztük létrejött kötelem teljesítése során. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: Hegyvári Bálint Egyéni Vállalkozó
A szolgáltató székhelye: 8000 Székesfehérvár, Bártfai utca 13.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: balint@hegyvari.com
Nyilvántartási szám: 59000655
Adószáma: 78005817127
Telefonszáma: +36 1 445 0403
A tárhely-szolgáltató adatai: Do Média Kft., Cégjegyzékszám: 11-09-016434, Adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH-64177/2013, Ügyfélszolgálat: H-2500, Esztergom, Lőrinc u. 8, fszt. 1
RoseArt Kft. a Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara tagja.
1. Alapvető rendelkezések
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. Az ÁSZF időbeli hatálya: 2018. január 01. napjától kell alkalmazni és további rendelkezésig vagy visszavonásig érvényes.
1.3. Szerzői jogi mű szerzői jogi védelme. A honlap főoldala, aloldalai, az azokat megjelenítő képek, logók, grafikák szerzői és egyéb joga – ellenkező kikötés hiányában – a Szolgáltató tulajdona. A weboldalon szereplő termékek képei és márkanevei a Szolgáltató tulajdonát képezi. Ezen védett eszközök oldalainkon való feltüntetése nem jelenti azt, hogy ezeket bárki más külön engedély nélkül használhatja. A védett eszközök jogosulatlan felhasználása törvénysértő.
1.4. A weboldal működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
Adatkezelési szabályok
1.5. Az ügyfél adatai titkosított adatbázisban tárolódnak, kommunikációs céllal. Harmadik félnek nem szolgáltatjuk ki.
Megrendelhető termékek, szolgáltatások köre
1.6. A weboldalon egyedi design alapján készített digitális szolgáltatást vagy nyomtatott grafikai terméket vásárolhatnak meg.
1.7. A weboldalon megtalálható szolgáltatás és termék telefonon, e-mailben és személyesen rendelhetőek meg. A termékekre és szolgáltatásra vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, és az ehhez kapcsolódó árat (szállítás, stb).
1.8. A megrendelés oldalán részletesen feltüntettük a termék nevét, leírását. A megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
1.9. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Vásárlókat az akció időtartamáról.
2. A megrendelések feldolgozása és teljesítés
2.1. A megrendelések feldolgozása a megrendeléstől számított 24 órán belül történik
2.2. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 4-7 munkanapon belül. Ha a Szolgáltató és a Vásárló a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, a Szolgáltató a Vásárló felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
2.3. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatni. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén haladéktalanul visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére, de legkésőbb 30 napon belül.
3. Elállás joga
3.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Vásárló a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
3.2. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Elállási jog gyakorálásának menete
3.3. Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
3.4. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a Szolgáltató címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
3.5. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően kerül sor a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. A termék vissza érkezését követő harminc napon belül a Szolgáltató a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.
4. Garancia, jótállás
4.1 Az általunk kínált termékekre garanciát vállalunk. A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból bekövetkező sérülésekre. Hibás termék esetén kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot velünk az elérhetőségek egyikén és a lehetőségek szerint segítünk a megoldásban.
4.2. A garancia érvényesítéséhez a terméket a Vásárló saját költségén küldi vissza a Szolgáltató címére és ezután kerül sor a termék árának megtérítésére.
Panaszkezelés
4.3. Panaszát a megadott elérhetőségeink valamelyikén telefonon vagy írásban fogadjuk és a lehetőségek szerint segítünk a megoldásban.
5. Vegyes rendelkezések
5.1. Szolgáltató és Vásárló vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. A vásárló és a szolgáltató a jelen szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Székesfehérvári Bíróság/Törvényszék illetékességét.
6. Adatkezelés
6.1. A weboldal használata során a Szolgáltató részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben, amennyiben az a Szolgáltató alvállalkozója (pl.: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez).
6.2. A weboldal böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Szolgáltató kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld az oldal látogatójának böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Szolgáltató a megrendelés teljesítéséhez használja fel.
6.3. Az egyes informatikai rendszerek által, a weboldal oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A weboldal böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
6.4. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a balint@hegyvari.com e-mail címen.
6.5. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II. 5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
6.6. A weboldal oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Szolgáltató általános szerződési és felhasználási feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
7. Kárfelelősség korlátozása
7.1. A weboldal és a Szolgáltató semmilyen körülmények között nem tartozik kártérítési felelősséggel, ideértve korlátozás nélkül a közvetlen vagy a közvetett, speciális, esetleges vagy következményekért, veszteségért, költségért való felelősséget, amelyek a honlappal kapcsolatban vagy a honlap használatából vagy a honlap használatra képtelen állapotából, vagy a nem megfelelő működésből, hibából, hiányosságból, üzemzavarból, meghibásodásból, információ továbbítási késedelemből, számítógépes vírusból, vagy vonal- vagy rendszerhibából keletkeznek, abban az esetben is, ha a weboldal vagy annak képviselőjét ilyen lehetséges károkról, veszteségekről vagy költségekről tájékoztatták.
7.2. Más internet forrásokkal való kapcsolat felvétele az ön saját felelősségére történik, az ezen forrásokban szereplő tartalom, helytállóság, kifejezett vélemények és más kapcsolódó elemek a Szolgáltató által nem kerültek ellenőrzésre, megvizsgálásra vagy jóváhagyásra.
7.3. A weboldalon keresztül történő megrendelések nem tekinthetőek szerződésnek, így amennyiben egy termék hiánytermék, és ebből következően nem, vagy nem a vállalt időtartamon belül kerül kiszállításra, azért az üzemeltető felelősséggel nem tartozik.
A képek és a termékek adatai tájékoztató jellegűek.
Az árváltoztatás jogát fenntartjuk!
Székesfehérvár, 2018. január 01.
